香港六盒宝典图库

多点养成记 更像SaaS?

  3月18日,据路透社消息,生鲜电商多点计划赴美IPO,拟募资逾5亿美元。上市时间预计在下半年。

  然明眼人可看出,生鲜电商上市势在必行,王位赛或只是时间问题。那么,多点离“生鲜第一股”有多远?

  公开信息显示,多点Dmall2015年4月上线,是一家数字零售解决方案提供商,物美创始人张文中担任董事长。

  数据显示,截至2020年10月底,多点在全国拥有120家连锁店合作伙伴,覆盖超1.3万家门店,APP注册人数破1.5亿,月活跃用户数1800万。

  据企查查数据,多点当前至少已有5轮融资:成立之初即获IDG等机构1亿美金投资,创下国内天使轮记录。此后与腾讯、深投控、中粮等建立涉及资本、业务在内的战略合作。2020年8月,多点以70亿元市值位列《2020胡润全球独角兽榜》第351位。

  伴随电商爆发,传统零售黑暗时代来临,虽纷纷触网,但效果难言乐观。美国Apptentivem公司报告曾指出,全球近9成零售商自建APP被弃用,这是个普遍存在于传统零售的问题。

  时势造英雄。O2O商超到家模式随即横空出世,多点Dmall成为早期践行者之一。彼时,多点提出“Dmall+”模式:打造O2O平台,吸引零售商入驻,由平台提供配送,接近于如今的“跑腿”。

  然理想丰满,现实骨感。2015年底,多点宣称已与十多家商超的500家超市门店达成合作,而到了2016年3月时,仅剩不足10家。

  据亿邦动力网消息,2016年时,多点App超400万的安装用户中,接近250万用户两个月没再下单,接近50万用户一个月没下单。

  显然,www.875599.com,光有品牌背书、渠道资源是不够的,如何真正解决用户痛点、增加粘性、活跃度,才是成败关键。

  好在,多点并未放弃,转型聚焦“超市到家”赛道,不断自我再造、技术迭代。2017年1月推出多点秒付,实现会员线月推出手机自助结账功能—自由购。

  也是2017年,多点开始“去物美化”。同中百、新百、步步高、人人乐、百佳华等零售企业形成全面合作关系。由此开启高速模式,最终2020年取得了月活1800万的亮眼成绩。

  但基于此,多点基因也有了“技术流”烙印。知乎上有业内人士评价,相对于生鲜电商,多点更像SaaS、软件服务和硬件服务公司:研发硬件和多点商城软件,提供给传统商超,小店等,通过APP下单,由商家提供服务。

  语言犀利,不乏偏颇,但也引发深刻思考。超市到家是否只是一个赋能模式,轻模式也意味低门槛,实质介入生鲜上下游产业有多深?核心竞争力有多强?搭“生鲜电商”的上市顺风车,真是一个好选择吗?

  不可否认,多点一路走来离不开物美的持续加持。只是,过于依赖物美,亦是此次多点IPO受争议的一部分。

  原因在于,上市这碗饭并不好吃。聚光灯下,成长性、稳健力是衡量企业价值的核心因素。而业务独立性、透明性,是企业核心竞争力的基本考量。关联交易太多的企业,往往不太讨资本芳心。

  2015年,多点Dmall诞生时,创始团队不乏物美员工。而虎嗅曾报道,多点Dmall为引入IDG资本为其注资,曾与物美对赌,如果多点Dmall项目失败,物美需用自己股份偿还。

  当然,多点也在努力摆脱这一称号。合伙人刘桂海曾公开表示:“多点Dmall出发点是要做一个为传统零售赋能的大平台。物美是一个很好的试验场,但多点Dmall并非物美的电商部门。我们对自己的期待是要做万亿级交易平台。”

  雄心值得肯定,但经过管理团队更迭,2018年,多点Dmall董事长之位又回到物美创始人张文中手中。

  QuestMobile数据显示,2020年2月,生鲜电商行业下,超市到家领域Top3为多点Dmall、大润发优鲜、永辉生活,MAU分别达到1730万、248万、234万。

  遥遥领先的数据,足够豪横。然外界指摘之声也刺耳:有多少只是用作超市便捷结账的工具属性?挤掉“水分”,真正活跃用户有多少?

  据中国经营报报道,物美门店店员都有相应的推广量任务,指引消费者下载多点APP。物美会员更是被直接移植到线上。多点,成为物美购物支付工具及购物车“解锁器”。

  如此引流转化力度,是叮咚买菜、每日优鲜等可遇不可求的。也难怪有舆论吐槽,多点是被物美不遗余力“奶大”。多点始终没有走出“物美体系”,扩张本质上是物美“存量”市场改造,通过与区域性商超龙头合作,快速复制“物美+多点”新零售模式。

  行业分析师于盛梅表示,多点是到家模式上的代表企业,即平台上下单,线下商超进行配送,相当于“跑腿”服务。技术赋能模式较“轻”,导致其无论品牌推广,还是业务层面的拣货、配送及获客,都未形成强大的独立体系,物美输送之外,自我突破不易。而竞争壁垒不高,易陷入盈利难、增长瓶颈的困境。

  不说五个月翘掉6个亿、资金断裂的呆萝卜,即是头部企业盈利也是一个敏感线年底,叮咚买菜日订单量破90万单,但仍未实现盈利;唯一宣称2019全面盈利的每日优鲜也未公布具体数额。且伴随2020年阿里、美团、滴滴等互联网巨头的杀入,行业烧钱引流风再起,每日优鲜也上线了“十亿补贴新菜篮”等项目,盈利牌面能持续多少尚未可知。

  实际上,面对来势汹汹的野蛮人,整个行业压力都面临压力,Fastdata极数数据显示,截至2020年6月,生鲜行业融资150.1亿元,超过2019全年。2020年12月,每日生鲜完成战投20亿元。

  爬手食品创始人王亚军认为,生鲜电商模式本质其实是搬运工,在产品端口是没壁垒的,它并不属于一个核心的产品型商业模式。生鲜电商在供给侧端无力可为。从业务本身说,它会永远处于高度竞争状态,其竞争对手维度会越来越宽,而不是越来越窄。

  2019年开始,不断有生鲜电商退出江湖,如易果生鲜、呆萝卜、妙生活、吉及鲜等。可见,市场虽热,痛点也深刻,仍处烧钱培养消费习惯的初级阶段。许多电商的产品种类、服务体验及配送方面特点并不突出,缺乏特色及核心核心竞争力,导致行业同质化、无序化竞争,更为巨头入局降低了门槛。

  而要想提升供应链实力,从源头采购,到运送到前置仓的物流、再到前置仓到终端的物流,以及前置仓、线上平台早期的搭建,后期维护等等,极度考验专业力及资金充裕度。

  多点身处其中,想也甘苦自知。物美大树虽好,也有边际效应,如想在激烈市场竞争中存活、并不断发展,上市造血是重中之重,而能否最终成功,则必需特色竞争力、独立竞争力说话。

  产品损耗大、供应链体系重、盈利空间小、获客成本高、个性体验要求强……种种行业性难题,让生鲜电商看起来不象门“好生意”。

  艾媒咨询数据显示,中国生鲜电商业整体保持稳定增长的发展态势,2019年中国生鲜电商市场规模1620亿元。预计2020年生鲜电商行业市场规模达2638.4亿元。

  而另一统计数据显示,我国人均生鲜购买频率是每周3次,高于全球人均的2.5次。2014-2019年,复合年均增长率4.9%。以此推算,国内生鲜零售市场2022年或达5.4万亿元规模。

  当然,大市场也意味大竞争。据企查查数据显示,2020年我国生鲜电商企业注册量为4776家,同比增长34.8%,是过去十年中注册量最多一年。

  虽为到家模式的TOP1,但在流量、供应链、品控力等方面,多点挑战也不少,“躺赢”几乎不可能。

  一方面,同业竞品“觉醒”。2021年2月24日,家乐福宣布“到家业务”销售同比增长127%;巨头沃尔玛,目前全国400多家门店100%实现实体门店在线化,全面接入“沃尔玛到家”、和京东到家平台。

  另一方面,新零售浪潮下,新锐前置仓模式的每日优鲜、叮咚买菜来势汹汹,供应链模式的美菜网更BC端通吃。

  而传统互联网巨头的快速入局,更带来质变:本地生活巨头美团推出美团买菜,阿里旗下盒马在武汉上线盒马优选;拼多多推出多多买菜;京东7亿美元战投兴盛优选;滴滴上线橙心优选......

  资金、流量、技术、供应链......,互联网大厂无疑具有巨大优势面对巨大实力差,无疑又是一场洗牌寒冬战。

  对多点等原著民而言,如何抵御降维打击、如何保住胜利果实、甚至夺得更多红利,应是一个灵魂考题。

  在仓储解决方案上,多点采用的是 “周转前置仓模式”,仓、售、配一体化运营是主要特点。无论线上下单、支付结算还是会员管理、线下配送,多是将线下物品在线化。模式轻,负担小,但竞争力有多少?

  正如零售电商行业专家庄帅表示:超市的到家业务模式面临以下几个困境:第一,单店浅库存与促销培养消费习惯的矛盾。超市快消品限于货架数量和面积,不可能像电商大仓库一样,在单店拥有大量存货。一旦库存不足,促销活动投入产出比不够,会导致缺货进而影响用户体验。第二,超市消费者呈现多元化及属地化特点,难以达到规模化的数字化用户,从而导致无法很好地进行精准的销售预测。第三,超市商品存在高度的同质化,相比于电商的无限货架优势,超市在这方面难以解决。第四,实体店拣货效率与时效性的矛盾。

  仅对比配送,铑财打开各家APP ,每日优鲜承诺“最快30分钟送达”,叮咚买菜“最快29分钟抢先到家”,美团买菜的最快配送时间也在30分钟,且三者首单免运费;而多点APP,并无时限许诺,只能选时段,最快也超30分钟。且只有在购物满79元才可免6元运费。

  当然,多点也有弯道超车法宝。2019年8月3日开始,物美开始在多点APP预售平价茅台,要知道彼时另两个渠道是天猫和苏宁。凭借硬货开路,多点无疑收获了一波流量。

  只是,这种目的性极强的白酒引流,能带来多少实质转化?是否也是另一种增长焦虑的体现?

  2020年疫情期间,本是生鲜电商们刷好感的加分当口,多点却陷入了捆绑销售口罩风波。

  2月4日,物美多点Dmall APP上线元的“口罩套餐”,包括5片韩国进口KF94口罩,搭配不同蔬菜类。

  《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权。也就是说,消费者有权根据自己需求、意向和兴趣,自主选择自己满意的商品或服务。

  没有意外,上述“捆绑销售”引发质疑,更有用户责难其为引流“吃相不好看”。

  中国消费者报报道,2020年2月18日,北京消费者李先生先后在多点订购两盒20只装的SAS N95 8617 Mask口罩,一盒价格为500元。但自提后李先生发现,口罩包装陈旧、无中文标识不说,原本显示生产日期的地方直接被剪掉。

  试问,如此操作是否让消费者凉心呢?诚信是金,丢了初心。即使得到流量又能把握多久?

  截至2021年3月25日19时,黑猫投诉平台上多点的投诉达到702条。有服务问题:订单退款拖沓不到账、发错货;有配送问题:购买食材严重超时,没有说法;有质量问题:食品变质……

  声声投诉,足见多点在配送、服务等基础环节的种种短板。相比一路奔跑,是否基本功已打牢靠?

  诚然,技术服务模式较轻、门槛不算高,但要把它做成极致,也考验综合实力、敬畏心、专业性。若能水滴石穿、深耕细作,扎牢口碑,未尝不是一条生存乃至发展的护城河。

  客观而言,身处商海浮沉,无论企业还是个人都是如履薄冰、负重前行。与人与企,都没有太多试错空间。

  2018年5月,张文中洗清冤屈,从多年幕后转到幕前。超百亿收购麦德龙中国,通过多点推动零售全面数字化......

  阅尽千帆,依然追随初心、依然保持战略前瞻、敏锐洞察力,张文中的努力身影值得称赞。也是外界对物美系充满期许的原因所在。

  自2015年退市后,物美一直有上市消息传出,但始终未实锤。想来,这或是此次多点IPO传闻引发关注的缘由。

  问题在于,上市并非万能药。生鲜电商融合发展的大时代即将到来,无论前置仓模式、供应链模式,还是社区团购,或是到家模式,都要面临强劲竞争。市场虽热,痛点也深刻,仍处烧钱培养消费习惯的初级阶段。许多电商的产品种类、服务体验、配送时效等并不突出,缺乏特色及核心核心竞争力,导致同质化、无序化、焦虑化竞争。

  这些槽点,显然不是一个上市能解决的,甚至资本带来的无序扩张,还会为企业行业带来新考题。

  能否以“时间换空间”、强化先发优势、培育特色优势、核心优势、独立优势,在巨头环伺中博出成长未来,多点还需更多价值自证、自强。这或才是IPO外的更大看点。

  (更多精彩内容,关注云掌财经公众号(ID:yzcjapp),或者点击这里下载云掌财经App)

  美股6连阳!6月行情即将开启,你准备好了吗?哪些板块的机构标的值得市场期待骑牛看熊5月30日投资逻辑

  指数中银下跌“洗刷刷”!5月行情渐行渐远,接下来怎么办?哪些板块的机构标的值得市场期待骑牛看熊5月25日投资逻辑

  题材板块持续活跃!指数上方压力较大,怎么做才能破冰?哪些板块的机构标的值得市场期待骑牛看熊5月19日投资逻辑

  利空风险还未过去!个股普跌后又迎普涨,哪些机会要注意?哪些板块的机构标的值得市场期待骑牛看熊5月26日投资逻辑

  0525《排股掌内功心法》汽车行业:大压铸时代来临,龙头公司有望迎来业绩爆发期

  A股行情牛冠全球!周末消息利好不断,下周该怎么操作?哪些板块的机构标的值得市场期待骑牛看熊5月23日投资逻辑